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早期退職後の生活を省みて、ものの見え方、心持ち、生き方の変化を確認しながらの日記です。人生、社会の動きにも眼を向けたいと思っています。
郵便サービスに提案
 外出中にユウパックが来たという票がホストに入っていました。受け取る方法が書いてあります。①何日何時もう一度来て欲しいと書いて、その票を郵送する ②本局へ取りにくる場合は何時行くと、電話を入れる。
 本局近くに行く用があったので、電話を入れましたが、でません。三度入れてようやくでました。そして、本局に着き、来局の趣旨を説明したら「会社が違うから、入り口の反対側の窓口です」呼び鈴を押せと書いてあるから押しましたが、出てきません。
 何かおかしくないですか。これでは、配達人が来た時に、外出していたことが悪いことのようです「せっかく持って行ったのに、居なかったんだから。今度はあなたが動きなさい。そうしないと受け取れませんよ」と言われているようです。
 私の地区の「クロネコ」さんは「2~3分で着きますから」と携帯で在宅を確認してから来ます。「不在配達票」を置いては行きません。これこそ料金を頂いた依頼者に対する責任ある態度です。改善を求めます。 
 そして、こうしたらいいのではないか、という提案もあります。配達時に、その家が出す郵便物を回収するシステムも作ったらと思うのです。私の場合、一番近いポストまで300メートルぐらいです。たいした距離ではありませんが、老人ならどうでしょうか。各戸回収を希望する人、そんな場合もある人は、そうと分かるシールを郵便受けに貼り付ける。これだけでも、相当なサービスになります。
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コメント
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 やはりそうですか。多くの方が郵便に不満を感じているんですね。
 クロネコの方とは(布施さん)道で合うと敬礼しあう中になっています。彼は「これから2~3分で着きます。よろしく」と電話入れてから来ます。ですから、不在天伝票を頂いたことがありません。その辺分かっているのか、小包はクロネコか佐川急便がほとんどです。
2010/08/02(月) 14:07:01 | URL | 八角 #- [ 編集 ]
郵便を国がやっていた時の方がよかったような気がします。なんどか不在票があり電話で再配達を「午前中」と指定して、待っていると、過去の経験で来るのは12時直前です。担当している局の、さらに担当して配達人次第かと思いますが、指定の意味を考えてほしいです。
2010/08/02(月) 08:51:25 | URL | 草加ヒロ #- [ 編集 ]
 郵便局の口座は全て解約しました。父の軍人恩給が郵便局を指定しているので、それだけにしました。言いたくもない不愉快なことがあったからです。
2010/07/31(土) 23:59:34 | URL | スキップ #- [ 編集 ]
仰るとおりですよ。
私も、ユウパックには何度か苦労させられました。本当に殿様商売してますよね。電話一本入れてくれれば、トラブルにならないものをと何度も思いました。「配達のときに居ないのが悪いんだ」 という態度はなくして欲しいですね。他の業者を見習って欲しいものです。
2010/07/31(土) 20:12:04 | URL | 美代子 #1Nt04ABk [ 編集 ]
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